製品の品質の向上、製品の安全性管理
課題の認識
高付加価値製品はもとより、汎用製品における優れた品質は非価格競争力となり、高い優位性につながります。また、製品を安定供給していくためには、営業、研究、製造、品質保証、そして出荷部門がそれぞれの役割を果たしていくことが必須です。さらに、製品の品質とは特性だけでなく環境や健康に対する安全性も大切な要素と認識しており、信越化学グループは品質問題ゼロに取り組んでいます。
主なリスクと機会
リスク
- ・品質問題による信頼喪失。
- ・製品の安全性に係る直接的、間接的な影響。
機会
- ・約束した品質の製品を期日通りに納入し続けるという実績に基づく顧客からの信頼の獲得。
- ・製品の安全性確保への誠実な取り組みが、顧客と社会からの信用に繋がる。
信越化学グループのアプローチ
■ 方針
お客さまに高品質な製品を安定して供給します。
基本的な取り組み
- ・品質管理
- ・品質監査、支援
- ・製品の安全性管理